Terminos y condiciones & Aviso de privacidad

TÉRMINOS Y CONDICIONES DE USO Y COMPRA
REFACCIOES Y EQUIPOS ELECTROMECANICOS “LA ISLA”
I. Identificación del proveedor
En cumplimiento con lo dispuesto por la Ley Federal de Protección al Consumidor, se informa que la presente empresa es operada por: REFACCIOES Y EQUIPOS ELECTROMECANICOS “LA ISLA” domicilio en calle Tortuga de Carey #44 col. Nueva Generación en Cozumel Quintana Roo C.P. 77645, con RFC: CAMC9802022C9 ventas@laisla.com con Num. Tel: 9871150927
II. Aceptación de los términos
El acceso, o solicitud de material implica la aceptación expresa de los presentes Términos y Condiciones por parte del usuario, quien manifiesta haberlos leído y comprendido.
III. Objeto
El presente documento regula el acceso, uso y contratación de productos ofrecidos por REFACCIOES Y EQUIPOS ELECTROMECANICOS “LA ISLA”, consistentes en herramientas, materiales y artículos relacionados.
IV. Uso del sitio, WhatsApp, email y llamada telefónica.
El usuario se obliga a: Utilizar el sitio conforme a la legislación aplicable. Proporcionar información veraz y actualizada. Abstenerse de realizar actos que dañen, inutilicen o sobrecarguen el sitio
V. Información de productos: Las características, especificaciones y precios de los productos se describen por WhatsApp o email o en el sitio web. Las imágenes son de carácter ilustrativo. La disponibilidad de los productos está sujeta a existencias. Los errores tipográficos o de sistema no generan obligación de suministro.
VI. Precios y formas de pago: Los precios se expresan en pesos mexicanos (MXN) e incluyen impuestos aplicables, salvo que se indique lo contrario. El pago deberá realizarse mediante los métodos disponibles en el sitio. El proveedor se reserva el derecho de cancelar pedidos por errores en precios o disponibilidad.
VII. Proceso de compra: Selección de productos. Confirmación del pedido. Pago. Confirmación por correo electrónico. Envío o entrega. El contrato de compraventa se entenderá perfeccionado al momento de la confirmación del pago.
VIII. Envíos y entregas: Los envíos se realizan dentro del territorio nacional. El tiempo de entrega es estimado y puede variar por causas ajenas al proveedor. El riesgo del producto se transfiere al consumidor al momento de la entrega.
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IX. Cancelaciones, devoluciones y reembolsos: De conformidad con la legislación aplicable: El consumidor podrá solicitar devoluciones dentro de cinco días naturales posteriores a la entrega. El producto deberá encontrarse en condiciones originales. Los reembolsos se realizarán por el mismo medio de pago, salvo acuerdo distinto. No se aceptan devoluciones en productos usados, dañados o personalizados.
X. Garantías: Los productos podrán contar con garantía conforme a lo indicado por el fabricante o proveedor. En caso de defectos, el consumidor podrá hacer válida la garantía conforme a la ley. La garantía no aplica en caso de uso indebido.
XI. Responsabilidad: El proveedor no será responsable por: Uso indebido de los productos Daños indirectos o incidentales. Interrupciones del sitio por causas externas
XII. Protección de datos personales: Los datos personales serán tratados conforme al Aviso de Privacidad disponible en el sitio web, en cumplimiento con la legislación vigente.
XIII. Propiedad intelectual: Todos los contenidos del sitio web son propiedad del proveedor y están protegidos por las leyes aplicables. Queda prohibida su reproducción sin autorización.
XIV. Modificaciones: El proveedor podrá modificar los presentes términos en cualquier momento, siendo responsabilidad del usuario revisarlos periódicamente.
XV. Legislación y jurisdicción: Para la interpretación y cumplimiento de estos términos, las partes se someten a las leyes de los Estados Unidos Mexicanos y a la jurisdicción de los tribunales competentes del domicilio del consumidor.
XVI. Medios de contacto: Para cualquier aclaración, queja o reclamación: Correo electrónico: atencion@refalaisla.com.mx o Tel. 9871150927.

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REFACCIONES Y EQUIPO ELECTROMECANICO “LA ISLA” y C. Carlos Cantua con domicilio en calle Tortuga de Carey #44 col. Nueva Generación en Cozumel Quintana Roo quien,   es el sujeto obligado y responsable del uso y protección de sus datos personales que se recaba de forma general, los cuales serán protegidos conforme a lo dispuesto por la Ley General de Protección de Datos Personales en Posesión de Sujetos Obligados, y  demás normatividad que resulte aplicable; dichos datos son los listados en el apartado siguiente. Los datos personales recolectados por las dependencias y entidades de la Administración Pública Federal, y empresas productivas del Estado, los cuales consolidan los sitios, micrositios y redes sociales a través de los portales institucionales alojados dentros de REFACCIONES Y EQUIPO ELECTROMECANICO “LA ISLA” , o aquellos datos recabados por cualquier otro sujeto obligado que utilice REFACCIONES Y EQUIPO ELECTROMECANICO “LA ISLA” para la prestación de algún servicio digital, serán tratados bajo su responsabilidad, conforme a sus atribuciones legales y el aviso de privacidad correspondiente.

2. Datos personales que recabamos en REFACCIONES Y EQUIPO ELECTROMECANICO “LA ISLA” Podemos recabar los siguientes datos:

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3. Finalidades del tratamiento de datos

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Brindar atención al cliente

Dar seguimiento a pedidos o servicios

Cumplir con obligaciones legales

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Enviar promociones u ofertas

Realizar encuestas de satisfacción

(Si no desea estos usos, puede solicitarlo)

4. Protección de sus datos

Sus datos serán protegidos mediante medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas para evitar su pérdida, uso indebido o acceso no autorizado.

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Usted tiene derecho a:

Acceder a sus datos

Rectificarlos

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Puede ejercer estos derechos enviando una solicitud a:

📧el correo antencion@refalaila.com

6. Transferencia de datos

Sus datos no serán compartidos con terceros sin su consentimiento, excepto cuando sea necesario para cumplir obligaciones legales o servicios (ej. paquetería).

7. Cambios al aviso de privacidad

Este aviso puede modificarse en cualquier momento. Los cambios se publicarán en:

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8. Contacto

Para dudas sobre este aviso:

atencion@refalaila.com

📞 9871150927

Fundamento legal para llevar a cabo el tratamiento

La Coordinación de Estrategia Digital Nacional de la Oficina de la Presidencia de la República trata los datos personales antes señalados con fundamento en los artículos 6° Base A y 16 segundo párrafo de la Constitución Política de los Estados Unidos Mexicanos; 3°, fracción XXXIII, 4°, 16, 17 y 18 de la Ley General de Protección de Datos Personales en Posesión de Sujetos Obligados; 1° y 8º, fracción I, y transitorios Segundo y Décimo Tercero de la Ley Orgánica de la Administración Pública Federal; Primero, Tercero y Décimo Tercero del Decreto por el que se establece la Ventanilla Única Nacional para los Trámites e Información del Gobierno; las disposiciones Tercera, Cuarta, fracciones I y II, y Décimo Sexta de las Disposiciones Generales para la implementación, operación y funcionamiento de la Ventanilla Única Nacional; y los artículos 2, fracción VI; 3, fracción IX y 36, fracciones III y XVII del Reglamento de la Oficina de la Presidencia de la República.